裝修定制的隱形賬單：拆舊費(fèi)到底該不該另算

裝修定制的隱形賬單：拆舊費(fèi)到底該不該另算

簽了全屋定制合同，興沖沖等著新柜子進(jìn)場(chǎng)，結(jié)果安裝師傅上門一看，說舊櫥柜、舊吊頂、舊地板得先拆掉，拆舊費(fèi)要另加一千五。業(yè)主當(dāng)場(chǎng)懵了：定制家具安裝費(fèi)用包括拆舊嗎？這個(gè)問題在業(yè)主群里幾乎每個(gè)月都有人問，但很少有人能在簽合同之前就搞清楚。

拆舊費(fèi)為什么容易成為爭(zhēng)議點(diǎn)

全屋定制行業(yè)里，安裝費(fèi)用通常指新家具的組裝、上墻、調(diào)試這些工序。而拆舊，是把原有裝修中的固定物拆除、清運(yùn)出去。這兩件事在施工邏輯上是兩個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，很多定制品牌在報(bào)價(jià)時(shí)默認(rèn)客戶家是毛坯房或者已經(jīng)完成拆舊的狀態(tài)，所以報(bào)價(jià)單里不會(huì)主動(dòng)包含拆舊這一項(xiàng)。業(yè)主如果事先沒問，很容易產(chǎn)生“安裝費(fèi)應(yīng)該包一切”的錯(cuò)覺。更麻煩的是，拆舊的難易程度差異極大。拆一個(gè)用螺絲固定的舊柜子，和拆一個(gè)用發(fā)泡膠加水泥粘死的舊臺(tái)面，工時(shí)能差出兩三倍。如果品牌方在報(bào)價(jià)時(shí)籠統(tǒng)打包一個(gè)拆舊價(jià)，對(duì)雙方都不公平。

拆舊到底由誰來做更靠譜

市面上有三種常見的拆舊模式。第一種是裝修公司或者施工隊(duì)拆舊，他們工具全、經(jīng)驗(yàn)足，拆完還能順手做修補(bǔ)找平，適合全屋翻新的情況。第二種是全屋定制品牌自己的安裝團(tuán)隊(duì)順帶拆舊，這種方式最省心，但前提是品牌方愿意接，而且價(jià)格要提前談死。第三種是業(yè)主自己找人拆，比如在小區(qū)里找搬運(yùn)工或者散工，價(jià)格看起來最便宜，但風(fēng)險(xiǎn)也最大——拆壞了水管、打穿了墻體，責(zé)任很難界定。從實(shí)際案例來看，定制家具安裝費(fèi)用是否包括拆舊，關(guān)鍵要看合同里有沒有白紙黑字寫清楚。如果合同只寫了“安裝費(fèi)”，那拆舊大概率要另算。如果寫的是“拆裝一體”，那就要問清楚是不是包含拆除舊家具以及垃圾清運(yùn)。

拆舊報(bào)價(jià)里藏著哪些容易忽略的細(xì)節(jié)

同樣是拆舊，報(bào)價(jià)方式五花八門。有的按項(xiàng)收，拆一個(gè)廚房柜子收五百；有的按米收，拆一米櫥柜臺(tái)面收八十；還有的按天收，一個(gè)工人一天六百。業(yè)主最容易忽略的是兩個(gè)點(diǎn)：垃圾清運(yùn)費(fèi)和成品保護(hù)費(fèi)。拆下來的舊板材、舊瓷磚、舊五金，如果小區(qū)沒有建筑垃圾堆放點(diǎn)，需要工人一袋袋背下樓再裝車運(yùn)走，這筆費(fèi)用往往比拆舊本身還高。另外，拆舊過程中難免有灰塵和碎渣，如果新家具已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)或者地板已經(jīng)鋪好，工人需要做保護(hù)措施，比如鋪保護(hù)膜、貼防塵布，這些材料和時(shí)間成本，有些師傅會(huì)單獨(dú)加收。所以，在問定制家具安裝費(fèi)用包括拆舊嗎這個(gè)問題時(shí)，最好連帶問清楚：拆舊之后墻面和地面的修補(bǔ)誰來做？垃圾運(yùn)到哪一層？保護(hù)材料誰提供？

簽合同前必須確認(rèn)的四個(gè)拆舊相關(guān)條款

第一，明確拆舊的范圍。是只拆舊柜子，還是連舊踢腳線、舊吊頂、舊門套一起拆？第二，明確拆舊的標(biāo)準(zhǔn)。拆到哪種程度算合格？是拆完就行，還是需要把基層清理干凈、露出原始?jí)γ?？第三，明確責(zé)任劃分。如果拆舊過程中破壞了水管、電線或者承重結(jié)構(gòu)，維修費(fèi)用由誰承擔(dān)？第四，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)。拆舊是在新家具進(jìn)場(chǎng)前做，還是同一天做？如果同一天做，是先拆舊再安裝，還是兩邊同時(shí)進(jìn)行？這四個(gè)問題在合同里寫清楚，遠(yuǎn)比事后扯皮要省心。很多糾紛的根源就在于，業(yè)主以為定制家具安裝費(fèi)用包括拆舊，而品牌方認(rèn)為拆舊是額外服務(wù)，兩邊對(duì)“安裝”的定義根本不在一個(gè)頻道上。

行業(yè)里為什么很少有品牌主動(dòng)包拆舊

從品牌方的角度看，拆舊是一個(gè)非標(biāo)程度極高的服務(wù)。不同年代、不同工藝的舊家具，拆起來難度天差地別。有些老房子用的是預(yù)制板墻體，膨脹螺絲打進(jìn)去容易把墻打裂；有些舊柜子背后走的是暗管，一錘子下去可能把水管砸爆。這些風(fēng)險(xiǎn)品牌方不愿意背，所以更傾向于把拆舊剝離出來，讓業(yè)主自己找專業(yè)的人處理。這個(gè)邏輯本身沒問題，但問題在于，很多銷售在前期溝通時(shí)為了促成簽單，會(huì)模糊處理這個(gè)問題，用“我們安裝的時(shí)候可以幫你看看”這種話術(shù)一帶而過。等到真正安裝時(shí)，業(yè)主才發(fā)現(xiàn)要額外掏錢，體驗(yàn)感自然很差。

給正在準(zhǔn)備定制家具的業(yè)主一個(gè)務(wù)實(shí)建議：在咨詢報(bào)價(jià)時(shí)，直接問銷售一句話——“如果家里有舊柜子需要拆，你們能拆嗎？拆舊費(fèi)怎么算？能不能寫進(jìn)合同里？”把這個(gè)問題問透，比事后爭(zhēng)論定制家具安裝費(fèi)用包括拆舊嗎要有效得多。裝修這件事，最貴的往往不是明面上的價(jià)格，而是那些你以為包含了、實(shí)際上卻沒包含的隱形賬單。